天辰的服務(wù)支持
售前服務(wù)
1.提供專業(yè)的咨詢: 隨時為客戶提供關(guān)于產(chǎn)品、價格、技術(shù)、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網(wǎng)絡(luò)、電話、函件、上門等多種途徑
2.提供樣品服務(wù):使用激光束為客戶進行免費打樣并郵寄到您所在位置3.提供考察接待: 客戶可預(yù)約參觀展廳、親臨公司現(xiàn)場考察，公司提供專業(yè)的接待人員。
售中服務(wù)
1.誠信公平: 無論合同金額大小、無論新老客戶、無論國內(nèi)外客戶，我們都會誠信、公平對待
2.保質(zhì)保量: 嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款，對客戶訂購的每一臺設(shè)備，我們都將嚴格遵守產(chǎn)品標準、進行多重質(zhì)量檢驗
售后服務(wù)
1.我司免費對貴司相關(guān)人員進行專業(yè)培訓(xùn)
2.我司負責(zé)免費安裝、軟件升級，終身維護
3.售后服務(wù)響應(yīng)時間: 接到用戶報修電話，售后工程師24小時內(nèi)有明確答復(fù)或到達設(shè)備現(xiàn)場
4.網(wǎng)絡(luò)遠程服務(wù)與400電話服務(wù)5專業(yè)的售后服務(wù)體系，為用戶的不間斷加工提供保障，裝機指南、保養(yǎng)指南等